为优化坝区营商环境，做好群众身边的金牌“店小二”，三峡坝区税务局办税服务厅于2022年3月14日整体搬迁进驻宜昌市民之家，以政务服务窗口为“主阵地”，搭建服务群众“连心桥”。
打造“一站式税务”新窗口。新进驻的办税服务厅分别在市民之家2楼设置不动产交易办税窗口9个，与不动产部门“一事联办”。在4楼设置综合服务窗口3个，实行“一窗通办”，全流程办理综合涉税业务。由原来的“多点式服务”升级为“一站式服务”，办税资料压缩至2项即可受理，税务登记30分钟内即可办结，发票免费邮寄上门，真正让群众“只进一门、只跑一次”。
探索“智慧+税务”新模式。大力推行非接触式办税、非接触式领用发票、无纸化退税。在市民中心1楼设置智能化办税区域，配备自助办税设备3台，搭建“三峡税费政策资料服务”微信平台，开设线上报税专人专岗服务，由导税咨询辅导团队实行“一对一”帮办代办，提供全面周到、智能专享的暖心服务。同时，开通“一号双机”电话服务热线，及时为纳税人解决实际涉税需求。
构建“公安+税务”新格局。为进一步优化营商环境，保障税收安全，3月9日，坝区公安分局与坝区税务局正式挂牌成立“警税联络室”，形成税务与公安部门“信息共享、无缝对接、双向移送、协作高效”的警税互联新机制。3月份共联合走访三峡旅游公司、三峡梯调中心等单位8家，发放宣传资料100余份，解答法律咨询问题20余条，不断提升企业财务人员涉税业务水平。
