5月24日，宜昌市公安局三峡坝区分局收到新疆游客寄来的一面锦旗和一封感谢信，对分局指挥中心接警员陈传发帮其找回丢失的身份证和驾驶证表示感谢。
4月22日晚上7点，三峡坝区公安分局指挥中心接到两名新疆游客报警求助，年过六旬的黄某某夫妻俩自驾游览坝区，在办理通行证后，将身份证和驾驶证遗失在三峡大坝办证点，游完大坝后就离开了湖北。等他们到河南省办理入住时，才发现证件遗失，随即报警求助。
群众利益无小事。指挥中心接警员陈传发隔着电话线，都能感受到失主的心急如焚，他迅速与安防中心、公路管理所办证室等单位联系，由于失主对区域地名不熟悉，不能准确说出办证室名称，陈传发一个办证室一个办证室挨个打电话询问，历经2个多小时，终于找到游客遗失的身份证和驾驶证。
经和两位老人约定，准备将证件快递到现在入住的河南某酒店，同时联系办证室迅速寄出证件，保障两位老人顺利出发下一站旅游。
千里“锦”书来，尺素慰寸心。“人民警察为人民，失而复得暖人心”的锦旗中赋予着群众对民警一份信任、一份认可、一份肯定；满满三页纸的手写感谢信，字里行间透露出写信人对民警的高度赞扬和诚挚感激之情。
